Публичная оферта

⚠ Документ не готов к применению

В тексте остались незаполненные реквизиты предпринимателя (отмечены как [ЗАПОЛНИТЬ]). До их заполнения этот документ не является офертой и не может быть предъявлен банку, платёжному агенту или покупателю.

This document is available in Russian only. The Russian text is the binding version.

1. Термины

Исполнитель — Индивидуальный предприниматель [ЗАПОЛНИТЬ: Ф.И.О. полностью], ОГРНИП [ЗАПОЛНИТЬ], ИНН [ЗАПОЛНИТЬ], адрес для корреспонденции: [ЗАПОЛНИТЬ].

Заказчик — лицо, акцептовавшее настоящую оферту.

Сайт — сайт Исполнителя в сети «Интернет», расположенный по адресу xcxc.ru, включая личный кабинет Заказчика.

Услуга — предоставление Заказчику во временное возмездное пользование вычислительных мощностей в виде виртуального сервера с характеристиками выбранного тарифа.

Баланс — учитываемая на Сайте сумма предварительной оплаты (аванса), внесённой Заказчиком в счёт будущих Услуг по настоящему договору.

Правила — Правила использования услуг, размещённые на Сайте. Правила являются неотъемлемой частью настоящего договора.

2. Предмет договора

2.1. Исполнитель обязуется оказать Заказчику Услуги, а Заказчик — принять и оплатить их на условиях настоящего договора.

2.2. Характеристики, срок и стоимость Услуги определяются тарифом, выбранным Заказчиком на Сайте в момент оформления заказа. Перечень тарифов и цены размещены на Сайте и являются частью настоящей оферты.

2.3. Вычислительные мощности размещаются в дата-центрах за пределами территории Российской Федерации. Страна размещения указана в описании тарифа.

2.4. Исполнитель не является оператором связи, не оказывает услуг связи и не осуществляет передачу информации по заказу третьих лиц. Содержание информации, размещаемой Заказчиком, Исполнителем не определяется и не контролируется.

3. Заключение договора

3.1. Настоящий документ является публичной офертой в соответствии с п. 2 ст. 437 Гражданского кодекса РФ.

3.2. Акцептом оферты является оформление заказа Услуги на Сайте. С момента акцепта договор считается заключённым на условиях настоящей оферты и Правил.

3.3. Оформляя заказ, Заказчик подтверждает, что ознакомился с настоящей офертой, Правилами и характеристиками выбранного тарифа, и что они ему понятны.

3.4. Договор заключается в отношении каждого заказа отдельно. Одновременное действие нескольких договоров не ограничено.

4. Учётная запись

4.1. Для заказа Услуг Заказчик создаёт учётную запись, указывая адрес электронной почты и пароль.

4.2. Заказчик отвечает за сохранность пароля и за все действия, совершённые под его учётной записью. Обо всех случаях несанкционированного доступа следует немедленно сообщить в поддержку.

4.3. Указание недостоверного адреса электронной почты лишает Заказчика возможности получать уведомления, в том числе об окончании срока Услуги и о её приостановке. Риск таких последствий несёт Заказчик.

5. Стоимость и порядок расчётов

5.1. Услуги оказываются на условиях стопроцентной предварительной оплаты.

5.2. Заказчик пополняет Баланс, после чего стоимость заказа списывается с Баланса в момент оформления заказа. Средства на Балансе являются авансом по настоящему договору, не являются электронными денежными средствами, не передаются третьим лицам и на них не начисляются проценты.

5.3. Стоимость Услуги для Заказчиков, рассчитывающихся в рублях, определяется в рублях по курсу, опубликованному на Сайте на момент оформления заказа. Курс устанавливается Исполнителем на основе курса Центрального банка РФ. Изменение курса после оформления заказа стоимость оформленного заказа не изменяет.

5.4. Услуга оплачивается за выбранный срок: 1, 3, 6 или 12 месяцев. При оплате за 12 месяцев применяется скидка 20% от суммы за тот же период при помесячной оплате.

5.5. Исполнитель вправе изменять цены на Сайте. Изменение цены не распространяется на уже оформленные и оплаченные заказы до окончания их срока.

5.6. Исполнитель применяет упрощённую систему налогообложения. Услуги налогом на добавленную стоимость не облагаются, счета-фактуры не выставляются. [ПРОВЕРИТЬ У БУХГАЛТЕРА перед публикацией: формулировка верна для УСН без обязанностей плательщика НДС.]

5.7. Неизрасходованный остаток Баланса возвращается Заказчику по его письменному заявлению, направленному с адреса электронной почты учётной записи, в течение 10 рабочих дней, тем же способом, которым была произведена оплата. Возврат производится лицу, осуществившему платёж.

6. Порядок оказания услуг

6.1. Услуга предоставляется автоматически после оформления заказа. Обычный срок предоставления — до 15 минут. Срок может быть увеличен при отсутствии свободных мощностей у поставщика оборудования.

6.2. Моментом начала оказания Услуги считается момент предоставления Заказчику доступа к виртуальному серверу (отображение параметров доступа в личном кабинете). С этого момента Услуга считается оказываемой надлежащим образом, а срок Услуги — начавшимся.

6.3. Если Услуга не может быть предоставлена, оплаченная сумма возвращается на Баланс Заказчика в полном объёме автоматически, без заявления. Заказ при этом аннулируется.

6.4. По окончании оплаченного срока оказание Услуги прекращается. Виртуальный сервер и все размещённые на нём данные удаляются без возможности восстановления. Исполнитель направляет уведомление о приближающемся окончании срока на адрес электронной почты учётной записи.

6.5. Резервное копирование данных Заказчика Исполнителем не осуществляется. Обеспечение сохранности своих данных — обязанность Заказчика.

6.6. Исполнитель вправе приостановить оказание Услуги в случаях, предусмотренных Правилами. Порядок и последствия приостановки определены Правилами.

7. Качество услуги и что в неё не входит

7.1. Исполнитель принимает разумные меры для непрерывной работы Услуги, но не гарантирует её бесперебойность. Перерывы, вызванные плановыми работами, авариями у поставщика оборудования, действиями третьих лиц или обстоятельствами непреодолимой силы, недостатком Услуги не являются.

7.2. Скорость сетевого канала, скорость дисковых операций и доля процессорного времени не гарантируются и могут быть ограничены Исполнителем в порядке, установленном Правилами.

7.3. Доступность выданного IP-адреса с территории Российской Федерации не входит в предмет настоящего договора. Исполнитель предоставляет вычислительные мощности в дата-центре за пределами РФ и канал связи до него, но не предоставляет доступность этого канала из сети конкретного оператора связи. Ограничение доступа к IP-адресу или подсети решением государственного органа, оператора связи или техническими средствами противодействия угрозам недостатком Услуги не является; замена адреса, перерасчёт и возврат в этом случае не производятся. Заказчик подтверждает, что до заключения договора получил информацию об этом в объёме, изложенном в разделе 3 Правил.

7.4. Настоящий договор не является соглашением об уровне обслуживания (SLA). Отдельное SLA может быть заключено дополнительно.

8. Отказ от услуги и возврат средств

8.1. Заказчик вправе отказаться от Услуги в любое время (ст. 32 Закона РФ «О защите прав потребителей», ст. 782 Гражданского кодекса РФ).

8.2. При отказе Заказчику возвращается оплаченная сумма за вычетом фактически понесённых Исполнителем расходов. Фактически понесённым расходом является стоимость вычислительных мощностей, приобретённых Исполнителем у поставщика оборудования для оказания Услуги Заказчику. Такие мощности приобретаются на весь оплаченный Заказчиком срок единовременно, в момент оформления заказа, и возврату поставщиком не подлежат.

8.3. Из п. 8.2 следует, что после начала оказания Услуги возвращаемая сумма, как правило, равна нулю. Исполнитель раскрывает это прямо, а не оговоркой: оплатив заказ и получив доступ к серверу, вы расходуете деньги окончательно. По требованию Заказчика Исполнитель предоставляет подтверждение размера понесённых расходов.

8.4. Если Услуга не была предоставлена (сервер не выдан), возврат производится в полном объёме в порядке п. 6.3.

8.5. При обнаружении недостатка Услуги Заказчик вправе требовать его безвозмездного устранения, соразмерного уменьшения цены либо возмещения расходов на устранение своими силами (ст. 29 Закона РФ «О защите прав потребителей»). Обстоятельства, прямо названные в разделе 7 не являющимися недостатком Услуги, к недостаткам не относятся.

8.6. Возврат при приостановке Услуги по вине Заказчика не производится.

9. Ответственность

9.1. Заказчик самостоятельно и в полном объёме отвечает за содержание информации, размещаемой на предоставленном ему сервере, за действия, совершаемые с его использованием, и за соблюдение прав третьих лиц.

9.2. Если к Исполнителю будут предъявлены требования третьих лиц или государственных органов в связи с действиями Заказчика, Заказчик возмещает Исполнителю причинённые этим убытки.

9.3. Ответственность Исполнителя ограничивается стоимостью Услуги за период, в котором имело место нарушение. Исполнитель не возмещает упущенную выгоду и не отвечает за утрату данных Заказчика.

9.4. Ограничения ответственности, установленные п. 9.3, не применяются в случаях, когда законом не допускается их установление, в том числе к отношениям с Заказчиками-потребителями в части, императивно урегулированной Законом РФ «О защите прав потребителей».

10. Обстоятельства непреодолимой силы

Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение обязательств, если оно вызвано обстоятельствами непреодолимой силы, включая акты органов власти Российской Федерации и иностранных государств, ограничительные меры в отношении Исполнителя или его поставщиков, отказ поставщика оборудования от оказания услуг, аварии и сбои в сетях связи. О наступлении таких обстоятельств Исполнитель уведомляет на Сайте или по электронной почте.

11. Персональные данные

11.1. Акцептуя оферту, Заказчик даёт согласие на обработку Исполнителем своих персональных данных: адреса электронной почты, IP-адресов, сведений о платежах и заказах.

11.2. Цель обработки — заключение и исполнение настоящего договора, расчёты, техническая поддержка, исполнение требований законодательства. Обработка осуществляется на основании пп. 5 п. 1 ст. 6 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ (исполнение договора, стороной которого является субъект).

11.3. Базы данных, содержащие персональные данные граждан Российской Федерации, размещаются на территории Российской Федерации (ч. 5 ст. 18 152-ФЗ).

11.4. Согласие может быть отозвано заявлением на адрес поддержки. Отзыв согласия влечёт прекращение оказания Услуг, поскольку без обработки указанных данных исполнение договора невозможно. Подробный порядок обработки определяется Политикой обработки персональных данных, размещаемой на Сайте.

12. Срок действия, изменения и споры

12.1. Договор действует до окончания срока оплаченной Услуги либо до его расторжения.

12.2. Исполнитель вправе изменять настоящую оферту. Действующая редакция публикуется на Сайте с указанием даты. Изменения не распространяются на уже оформленные и оплаченные заказы.

12.3. Претензионный порядок обязателен. Претензия направляется на адрес поддержки; срок рассмотрения — 10 рабочих дней.

12.4. Споры с Заказчиками-потребителями рассматриваются в соответствии с законодательством о защите прав потребителей, в том числе по выбору потребителя в части подсудности. Споры с Заказчиками, являющимися индивидуальными предпринимателями или юридическими лицами, рассматриваются в арбитражном суде по месту нахождения Исполнителя.

13. Реквизиты Исполнителя

Индивидуальный предприниматель [ЗАПОЛНИТЬ: Ф.И.О.]
ОГРНИП: [ЗАПОЛНИТЬ]
ИНН: [ЗАПОЛНИТЬ]
Адрес для корреспонденции: [ЗАПОЛНИТЬ]
Расчётный счёт: [ЗАПОЛНИТЬ]
Банк, БИК, к/с: [ЗАПОЛНИТЬ]

Поддержка: support@xcxc.ru · Злоупотребления: abuse@xcxc.ru